Spedizioni e Resi

 

In Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori a 39 €. 

Per ordini di importo inferiore può essere chiesto un piccolo contributo (al momento pari a 4,90€). come specificato prima della conferma dell’ordine. 

 

 

Facciamo del nostro meglio per spedire il tuo ordine il giorno lavorativo successivo alla ricezione.

Normalmente in Italia consegniamo in 48 ore. In certe zone montane, Isole e Calabria può servire un giorno in più.

Se vuoi segnalare un ritardo, contatta il nostro servizio clienti attraverso la nostra sezione "contattaci" del Sito. 

 

 

Puoi consultare il tracking del tuo ordine nella tua area riservata del Sito (se non hai ordinato come Ospite).

In ogni caso riceverai una mail con il tracking per tracciare il tuo ordine appena viene spedito il pacco.

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Troverai un avviso nella posta con le istruzioni per effettuare una nuova consegna.

Riceverai una mail per informarti dell’avvenuto tentativo di consegna da parte del corriere. 

Qualora non comunicassi entro dieci giorni nuove disposizioni il pacco tornerà nei nostri magazzini e ti rimborseremo.

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Tutti i nostri clienti hanno 14 giorni di tempo dal momento della consegna per richiedere il reso.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non danneggiati e provvisti del codice a barre e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte dei Prodotti.

 

 

Hai 14 giorni di tempo a partire dal momento della ricezione dei prodotti per richiedere un reso ed altri 14 giorni per inviarcelo.

Puoi effettuare un reso in diversi modi:

  1. Cliccando il pulsante "Assistenza o scrivendoci nella nostra sezione "contattaci"
  2. Tramite e-mail all'indirizzo lepel@csp-ecommerce.zendesk.com

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non danneggiati e provvisti del codice a barre e di ogni eventuale altro sigillo che faccia parte dei Prodotti all'indirizzo:
CSP International Fashion Group S.p.A. – ufficio resi - Via Piubega 5C, 46040 Ceresara (MN) – ITALY

 

 

Il rimborso avviene entro e non oltre 14 giorni dalla data di spedizione dei prodotti da parte del cliente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l’ordine. 

Se non fosse possibile (ad esempio per carta smarrita) ti preghiamo di contattare il servizio clienti per concordare un differente metodo di rimborso. 

I prodotti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

 

 

Il reso è gratuito se per qualche motivo hai ricevuto un prodotto diverso da quello che hai ordinato. Contatta il nostro servizio clienti attraverso la nostra sezione "contattaci"

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